Política de reembolso

Cambios & Devoluciones — L’ÀNIMA

Cambios

Para todas las compras realizadas en tienda y online, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios.
El producto debe estar sin uso, sin señales de desgaste y con su boleta u orden de compra.

Cambios en Santiago (Chile)
Los cambios se realizan directamente en nuestro showroom, donde revisaremos el producto para aprobarlo.

Cambios desde regiones (Chile)
Para coordinar un cambio desde regiones, escribir por DM en Instagram (@lanima.cl).

No se realizan cambios de productos de distintas temporadas.

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Devoluciones

En L’ÀNIMA no realizamos devoluciones de dinero.

Cumplimos con la garantía legal vigente, aplicable únicamente a productos con fallas de fabricación.
En esos casos, la clienta puede elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, conforme a la normativa chilena.

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Derecho a Retracto

Informamos que nuestras ventas no cuentan con derecho a retracto, salvo en los casos en que la ley lo exija expresamente.