Política de reembolso
Cambios & Devoluciones — L’ÀNIMA
Cambios
Para todas las compras realizadas en tienda y online, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios.
El producto debe estar sin uso, sin señales de desgaste y con su boleta u orden de compra.
Cambios en Santiago (Chile)
Los cambios se realizan directamente en nuestra tienda, (Luis Pasteur 6709, Local 206) donde revisaremos el producto para aprobarlo.
Cambios desde regiones (Chile)
Para coordinar un cambio desde regiones, escribir por DM en Instagram (@lanima.cl).
No se realizan cambios de productos de distintas temporadas.
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Devoluciones (Conforme a la Ley del Consumidor)
Los cambios se realizan presentando boleta o ticket de cambio.
El producto debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas y en perfecto estado.
Plazo de cambios: 30 días corridos desde la fecha de compra.
Las compras en tienda física no cuentan con devolución de dinero.
Las compras online tienen un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Los productos en sale o liquidación no tienen cambio ni devolución.
Garantía legal de 3 meses por fallas de fabricación, sujeta a evaluación.
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Derecho a Retracto
Informamos que nuestras ventas no cuentan con derecho a retracto, salvo en los casos en que la ley lo exija expresamente.
